Coleções lançadas a partir de abril/2025:
Garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação (problemas no fecho, queda de pedras ou falhas no banho).
Após esse prazo, oferecemos assistência vitalícia no banho. O serviço é gratuito, e a cliente arca apenas com o frete de ida e volta.
A solicitação deve ser feita em até 45 dias após o recebimento da peça.
Peças de coleções anteriores:
Mantêm as garantias originais, que variam entre 3 e 6 meses, conforme indicado na descrição de cada produto.
Bijuterias finas:
Também são hipoalergênicas e livres de níquel, mas não possuem garantia, pois recebem uma quantidade menor de milésimos no banho.
Entre em contato com:
WhatsApp: +55 (48) 99186-6669
E-mail: [email protected]
Envie o número do pedido, foto nítida da peça e uma breve descrição do problema. Assim, conseguimos agilizar seu atendimento.
Entre em contato pelos canais acima com os mesmos dados.
Como o prazo de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor já terá passado, o frete de envio fica por conta da cliente.
Após o recebimento, a peça passa por análise em até 5 dias úteis.
Confirmado o defeito, a peça será consertada, trocada ou rebanhada sem custo, com devolução em até 40 dias úteis (frete de volta por nossa conta).
Evite contato com água, álcool, detergente, cloro, sabonete ou qualquer produto químico.
Não guarde suas peças no banheiro – a umidade prejudica o banho.
Movimentos bruscos e repetitivos podem causar danos ou quebras.
Aplique perfume e maquiagem antes de colocar seus acessórios.
Guarde cada peça separadamente em saquinhos plásticos ou estojos forrados.
A durabilidade da sua peça depende do cuidado. Elas foram feitas para acompanhar momentos especiais – cuide com carinho e elas estarão sempre com você.
